Amway (ro)

Clienţi

Încrederea şi satisfacţia clienţilor Amway reprezintă condiţii importante pentru succesul companiei. Pe de altă parte, tratarea corectă a clienţilor se face pe baze de etică.

Fiind membru activ al “Federaţiei Mondiale a Asociaţiilor de Vânzări Directe” şi al câtorva asociaţii naţionale de vânzări directe, Amway sprijină dezvoltarea şi respectarea codurilor de conduită în industria vânzărilor directe. Aceste coduri servesc protecţiei consumatorului şi se referă de exemplu la faptul că clientul nu trebuie să fie presat pentru a cumpăra un produs, la respectarea confidenţialităţii, sau la oferirea de informaţii complete şi corecte despre produse.

Amway merge mai departe de standardele legale şi oferă clienţilor garanţia satisfacţiei în mod voluntar: dacă un produs nu îndeplineşte aşteptările clientului din orice motiv, acesta poate fi returnat oricând fără a oferi alte explicaţii. În aceste cazuri, clienţii vor primi înapoi suma plătită pe produs.

Mai multe detalii