Vă comunicăm câteva modificări importante cu aplicare din 12 Decembrie 2016 referitoare la:

  • Formularul de retur
  • Adresa de expediere a produselor returnate pe Garanția Satisfacerii Amway și a Setului de Start
  • Asistență eSpring
  • Achiziționare produse în rate/plată rate în Amway Business Center București
  • NOU! Formular de retur
  • Returul pe baza Garanția Satisfacerii Amway  și a Setului de Start trebuie insoțit de formularul de retur, acesta va fi disponibil pe site-ul www.amway.ro/Centrul de afaceri/ Bibliotecă/ Formulare
  • Trimiteți formularul de retur completat la adresa inforo@amway.com

 

  • NOU! Adresa de expediere a produselor returnate pe Garanția Satisfacerii Amway și a Setului de Start - este necesar să trimiteți formularul de retur impreuna cu produsul/produsele returnate la adresa: Parc Logistic WDP Str.Barcelona FN, , Sibiu, Jud.Sibiu, Cod postal: 550018 cu mentiunea: RETUR AMWAY ROMANIA

 

  • NOU! Asistență /Service eSpring (înlocuire piese/reparații)
  •  Sesizarile primite la adresa de email inforo@amway.com sau telefonic  vor fi preluate de Contact Center Cracovia
  •  În cazul în care sesizarea nu poate fi rezolvată în scris sau telefonic, se  recomandă expedierea aparatului pentru verificari către echipa europeană service eSpring, la adresa: Parc Logistic WDP Str.Barcelona FN, , Sibiu, Jud.Sibiu, Cod postal: 550018 cu mențiunea: RETUR AMWAY ROMANIA
  • Verificarile vor fi finalizate în maxim 10 zile lucrătoare  de la primirea coletului în depozitul ABG/Ungaria

             

  • NOU! Achiziționare produse în rate/plată rate:
  • Contractele de achiziționare în rate vor fi procesate numai cu transfer bancar cu expedierea produselor din depozitul ABG Ungaria.
  • Plata ratelor va putea fi efectuată numai prin transfer bancar, în contul Companiei Amway.

 

IMPORTANT! Începând cu 12 Decembrie 2016 în Amway Business Center București:

  • nu vor mai fi procesate retururile produselor si a Setului de Start pe Garanția Satisfacerii Amway,
  • nu va mai fi acordată asistență eSpring
  • nu vor mai fi procesate Contracte de achizionare în rate
  • nu vor mai fi achitate rate