Vă comunicăm câteva modificări importante cu aplicare din 12 Decembrie 2016 referitoare la:

  • Formularul de retur
  • Adresa de expediere a produselor returnate pe Garanția Satisfacției Amway și a Setului de Start
  • Asistență eSpring
  • Achiziționare produse în rate/plată rate în Amway Business Center București
  • NOU! Formular de retur
  • Returul pe baza Garanția Satisfacției Amway și a Setului de Start trebuie insoțit de formularul de retur, acesta va fi disponibil pe site-ul www.amway.ro/Centrul de afaceri/ Bibliotecă/ Formulare
  • Trimiteți formularul de retur completat la adresa inforo@amway.com

 

  • NOU! Adresa de expediere a produselor returnate pe Garanția Satisfacției Amway și a Setului de Start - este necesar să trimiteți formularul de retur impreuna cu produsul/produsele returnate la adresa: Parc Logistic WDP Str.Barcelona FN, , Sibiu, Jud.Sibiu, Cod postal: 550018 cu mentiunea: RETUR AMWAY ROMANIA

 

  • NOU! Asistență /Service eSpring (înlocuire piese/reparații)
  •  Sesizarile primite la adresa de email inforo@amway.com sau telefonic vor fi preluate de Contact Center Cracovia
  •  În cazul în care sesizarea nu poate fi rezolvată în scris sau telefonic, se  recomandă expedierea aparatului pentru verificari către echipa europeană service eSpring, la adresa: Parc Logistic WDP Str.Barcelona FN, , Sibiu, Jud.Sibiu, Cod postal: 550018 cu mențiunea: RETUR AMWAY ROMANIA
  • Verificarile vor fi finalizate în maximum 10 zile lucrătoare de la primirea coletului în depozitul ABG/Ungaria

             

  • NOU! Achiziționare produse în rate/plată rate:
  • Contractele de achiziționare în rate vor fi procesate numai cu transfer bancar cu expedierea produselor din depozitul ABG Ungaria.
  • Plata ratelor va putea fi efectuată numai prin transfer bancar, în contul Companiei Amway.

 

IMPORTANT! Începând cu 12 Decembrie 2016 în Amway Business Center București:

  • nu vor mai fi procesate retururile produselor si a Setului de Start pe Garanția Satisfacției Amway,
  • nu va mai fi acordată asistență eSpring
  • nu vor mai fi procesate Contracte de achizionare în rate
  • nu vor mai fi achitate rate

 


Return procedures – 12 December 2016

 

We inform you of some important changes that will apply starting with 12th of December 2016 regarding:

-Return form

-Delivery address of Start Kit and returned products based on Satisfaction Guarantee

-eSpring assistance

 

NEW! Return form

  • Returned products based on Satisfaction Guaranty and Start Kit must be accompanied by the Return form, you can find it on www.amway.ro/Centrul de afaceri/ Bibliotecă/ Formulare
  • Send the Return form filled at inforo@amway.com

 

              

NEW! Delivery address of Start Kit and returned products based on Satisfaction Guarantee – you must send the Return form together with the returned products to the following address:

Parc Logistic WDP Str.Barcelona F.N., Sibiu, Jud.Sibiu, Cod postal: 550018 cu mențiunea: RETUR AMWAY ROMANIA

NEW! eSpring assistance / service (parts replacement/ repairs)

  • Complaints received by phone or by email (inforo@amway.com), will be taken by Contact Center Krakow
  • If the complaint cannot be resolved in writing or by telephone, we recommend shipping the eSpring unit for verification to the European eSpring service team at the address:

Parc Logistic WDP Str.Barcelona F.N., Sibiu, Jud.Sibiu, Cod postal: 550018 cu mențiunea: RETUR AMWAY ROMANIA

  • Verifications will be completed in 10 working days after receiving the package in the ABG store / Hungary

 

NEW! Purchase products in installments / installments payment

  • Installment purchase contracts will be processed only by bank transfer with shipment of products from ABG warehouse, Hungary.
  • Installments payment will only be made by bank transfer into Amway’s account

IMPORTANT! Starting with December 12, 2016 in Bucharest Amway Business Center:

  • Products or Start Kit returns based on Satisfaction Guarantee will not be processed anymore
  • eSpring assistance will be no longer provided
  • Installments purchase contracts will be no longer processed
  • Installments payment will be no longer made